台電招考綜合行政工作介紹–行政雇員都在做什麼？(工作內容/分發單位)
台電工作知多少？綜合行政工作解密
身為台電最夯的類組，綜合行政一直是最多人詢問的，除了準備期的考科、讀書重點、準備方法外，上榜後的工作內容也是很重要！如果你成功上榜進了公司，卻發現工作內容完全不合預期，那這段時間的準備就是白幹活，還不如去準備其他類組。
今天魯魯就要跟大家介紹一下：《台電雇員招考》綜合行政類 工作內容，讓同學們先對行政類有個初步的了解，並判斷自己要不要開始準備；此外，在口試時考官問到相關的問題，同學們也更好回答、甚至提出建言，若能讓考官驚艷、留下印象，可能會有意外的成效喔！
～看更多～
➠ 台電招考最新資訊介紹(簡章/報名時間/考試科目)
✏台電招考綜合行政-工作內容
| 綜合 行政類 |
從事服務櫃台、客服中心、用戶電表指數抄錄、欠費催收、資料整理及計算、資訊應用相關工作，以及各種行政管理業務與資產活化等業務。 |
|---|
出處：110年度台電雇員招考簡章
綜合行政類可能會被分發到台電公司總部、各區營業處或各地服務所，若是到總部還會再細分部門（總務組、電費組等），但最多還是各地服務所的櫃台。
今天魯魯以服務所的櫃台跟各位介紹！台電櫃檯最大的業務就是處理用戶用電上的雜務，包括用電申請、變更，用電費用結算、電費繳納等，以下列點做個介紹。
◉ 用戶用電申請相關業務：
1. 建商照明申請2. 新房子新設用電
3. 用電線路變動
4. 暫停用電/復電
5. 通訊地址變更
6. 辦理時間電價、需量契約
◉ 用戶用電帳單相關業務：
1. 電費結算（約2個月抄表一次）2. 收費
3. 記帳、每日報表整理
4. 抽單（確認欠費用戶繳費後抽出單據）
台電招考進去的人員都會先受訓，但受訓期間還未分發，因此被派到各個課所去實習，接觸各單位的工作，通常不會一開始就指派你確切的工作內容。之後分發到櫃台才會有前輩帶著你做，因為已經在櫃台實際操作了，「邊做邊學」就非常重要，如果有櫃台經驗（服務業）會更快上手。
✂ 櫃檯業務比較會讓人抗拒的部分在於：接電話、賠錢
❶接電話：用電戶打電話來詢問是不可避免的，只要坐櫃檯一定都要幫忙接，通常電話都是詢問電費相關問題，或者是客戶資料查詢等。
❷賠錢：因為有處理用戶電費一定會碰到錢，就有賠錢的風險，這方面只能加強細心度，減少數字上的錯誤。計算電費時複查金額、日期；開收據時確認金額、項目；現場繳費時找零也多注意，盡量減少錯誤的發生。
無論是分發到櫃台，還是到總務、電費相關部門，其實都會碰到金錢相關的資料，雖然資料大多電腦化，但仍會有需要手打、套用公式計算的部分，想報考台電綜合行政，若能具備細心（數字計算）、反應快（處理客戶緊急問題）等特質，在職場上工作會更加順利！
更多台電招考綜合行政類介紹請看▶ 台電招考綜合行政類 解密-考科/受訓分發(行政學/企業管理/法律常識)
了解了台電雇員行政類過作內容，你考慮好要不要報考了嗎？
如果想知道更多台電招考考科準備方法、介紹，可以留下資料，會有專人與你聯絡諮詢~
