108年中華電信招考 工作10年跨考一次上榜心得(業務類 企業客戶技術服務組)-顏同學準備方法、面試技巧分享
中華電信招考上榜同學心路歷程分享
成功的故事總是勵志，除了能從中吸取經驗，也能更激勵自己的鬥志。
魯魯今天就跟大家分享一個許同學考上中華電信的故事。
顏同學大學畢業後都在私人企業上班，工作10幾年後因為想要追求工作穩定，毅然決然的離職專心準備中華電信，文學系出身的他挑戰橫跨商科、工科的「企業客戶技術服務組」，在工科專業的TKB百官網以及長宏師資的雙重輔助下，成功在4個月內考上中湖電信。
他在準備期間內還遇到了什麼困難？又是怎麼在看重口試的中華電信招考中拿下92分的高分？
話不多說，跟著魯魯一起看看顏同學的心路歷程吧！
考取學員：顏○
報考類組：中華電信招考-業務類專業職(四)第一類專員-企業客戶技術服務
考試成績：普通科目 62分，專業科目 82分，口試 92.3分✍ 報考心路歷程
從大學畢業10年來一直都在私人企業上班，雖然很有挑戰性，但公司常要求我們加班，犧牲了很多我跟家人相處的時間。現在也要未來成家立業以及工作前景做打算，因此開始蒐集穩定、福利好的工作相關資料，原先有考慮高普考，但在經過TKB專員介紹後，決定挑戰中華電信招考中「企業客戶技術服務組」，需橫跨理工科計算機概論及坊間比較少開課的專案管理考科。從開始準備到正式上考場只有4個月的準備時間，對於已經離開大學學習環境10年以上，還是文學院背景出身的我來說實在是很有挑戰性，不過一旦下定決心就得全力以赴，所以我辭次去原先的工作改當全職考生，專心準備，沒想到途中還出了一次車禍，扣掉開刀休養的時間我只準備了3個月，在進考場時完全沒有把握，不但身體狀態尚未復原，也覺得自己書沒讀得透徹，只能在心理調整心態，也幸好最後的結果沒有讓我的決心白費。
考試的路上總是孤獨，經歷這次準備後我發現自己的心態也是決勝的一大關鍵，只要盡全力努力過，就算沒有好結果，也勢必會內化到我們的生命歷程之中。曾在批踢踢上過其他考生的分享，我覺得很適合作為勉勵未來考生的句子：「得之淡然，失之泰然。」大家都要挑整好自己的心態，無論得或失終歸是你人生旅途的一步，踏上去了就不要後悔。
✍ 專業科目準備心得
因為企客組的專業橫跨文理組，在找補習班時就挑了理工科很強的TKB，加上他們有提供長宏開設的專案管理課程，可以說是沒有理工及商科背景的我唯一的選擇！加上我喜歡在家讀書，TKB的雲端課程也省去了我通勤的時間，讓我有更多心力在備考上。在計算機概論方面，由於中華電信近幾年來都沒有對外公布考題，大家都只能拿到好幾年前的題目，於是很容易照著考古題的方向去準備，但其實這次在簡章公布時，中華電信首次將考科的名稱修改為「計算機概論與數位科技」，由此可見本來出題方向就有點偏向網路概論的計概這一科，比重更加不是走傳統計概的路線。而實際上今年度的考題也確實如考前的猜測，甚至比猜測的更加偏重數位科技領域，傳統計概的考題幾乎沒有，只有幾題與網路相關的題目，其餘的幾乎都屬於數位科技與數位產品的內容，就連非選題也是針對大數據與物聯網出題。建議未來的考生在準備考試時，可以多多留意中華電信官網上的產品資訊，以及目前通訊產業的主流科技議題，絕對會比抱著計算機概論課本一直啃來得有用。
感謝TKB的劉逸(劉信義)老師詳細且富有邏輯的講解，讓身為文組生的我，在畢業10年後，還得以在最短時間內掌握住計算機概論的整體架構與內容。雖然中華電信的計概考試偏離傳統計概內容許多，但我是初次接觸計算機概論，從基礎開始打起對我理解其他觀念有很大的幫助，也有助於日後的工作。另外，老師上課時偶爾的感想分享和閒聊，有時確實很能紓解我唸書時的壓力，很喜歡老師的人生觀，有時候也會帶到一些新興科技的觀念，對我考中華電信幫助良多。
在專案管理方面，毫無懸念的確實就是長宏PMP訓練的內容，建議大家可以朝準備PMP證照的方向準備這個考科。不過中華電信在這一科的出題上不像PMP考試那樣充滿情境式，相反的比較偏向是基礎的概念問題，所以唸書時重點應在將各知識領域弄清楚，不必過度鑽牛角尖。
雖然長宏這門課是針對PMP考照設立，不過在課堂上10大領域知識的建構下，確實幫我布建了很完整的專案管理概念，讓我得以在過往專案實務經驗的基礎下，與知識理論相互融會貫通。
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✍ 口試準備技巧
口試方面，要先繳交個人資歷表及自傳，考官會從裡面挑問題問，所以千萬不能亂寫，適度的展現過往經歷與你備考的工作的相關性，不但能讓考官覺得你有經驗，也能展現你的專業度。因為每個人遇到的考官我也不確定是否是同一組，但口試當天著正式服裝，打扮得體，並思路清晰的應對，給考官一個好的印象就對了。以下提供我被問到的題目：
1.自我介紹（1分鐘)
2.過往工作經驗在這個職務上是否有幫助
3.知道考進來的工作內容嗎
4.中華電信未來的瓶頸
5.如何面對業績壓力
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