108年中華電信招考 30天上榜心得分享- 業務類(企業客戶技術服務)
中華電信招考上榜同學心路歷程分享
成功的故事總是勵志，除了能從中吸取經驗，也能更激勵自己的鬥志。
魯魯今天就跟大家分享一個鄭同學考上中華電信的故事。
鄭同學畢業工作後，為了自我實現而到澳洲打工，做過屠宰場也到餐廳打工，回台後恰好遇到中華電信招考，僅準備一個月的時間，就在百官網的幫助下成功上榜！
同學也分析了各考科的難易度，一起來看他怎麼看中華電信考試吧！
考取學員：鄭○杰
報考類組：中華電信招考-業務類專業職(四)第一類專員-企業客戶技術服務
考試成績：普通科目 62分，專業科目 71.5分，口試 89.67分✍ 報考心路歷程
我大學是念電腦、通訊工程相關科系，曾報考過多益，拿到650分的成績。畢業後在台灣做客服工程師，不到半年覺得沒有學習，就出發前往澳洲實現學生時期夢想。到澳洲先做了屠宰場工作，之後改到餐飲服務業工作一年半，這期間溝通對象全都是老外，對我的英文聽說很有棒助，但和考試的專業科目就沒什麼關係，回台後沒多久招考簡章就公告了，我能準備的時間剩不到一個月，而且幾乎是從0開始準備，其實自己也有點擔心。
因為知道自己能準備的時間不多，我詢問前一年考上中華電信的大學同學，他強烈建議我到TKB試聽。踏進補習班試聽完課程，我馬上就刷卡報名了！櫃檯人員很親切的跟我介紹，還端咖啡給我喝，最重要的是他們牆上整面都是學長姐漂亮的榜單，讓我擁有更大的衝勁來準備！
✍ 專業科目準備心得
今年中華電信招考由金研院主辦，我報考的組別是企客服務組，考試科目為英文、專案管理、計算機概論與數位科技。● 共同科目
英文（難易度：中高）
有看到說可以用準備多益來念中華電信英文，但我覺得中華電信考的英文比多益還難，特別是單字題有些已經到雅思、托福的等級。文法題其實就只是幾種常考文法的變化而已，單字題才是決勝的重點，中華電信的單字題，90％的單字都超過10個字母，還好洋碩老師有一套字首字尾的單字解析，這對於記單字會有很大的幫助。比起以往學生時期的題目，中華電信的閱讀題也是偏難，只有累積夠多的單字，你才能完全了解整篇文章在述說什麼。
● 專業科目
專案管理（難易度：中下）
中華電信的專案管理考題與PMP課程類似，我是準備長宏的PMP課程，比中華電信考題難了一些，但也足夠應付考試。專案管理的準備方法很簡單，就是多背、多看、多複習，5大過程組、49個子過程、10大知識，聽起來很多，但其實只要先完整讀過一遍後，第二遍複習時基本上60%的內容你都可以連接在一起。
考試時又是另一回事了，四個答案都對的題目很常見，但你就是要選出與題目最接近100%的正確答案，但中華電信出的題目就沒有這麼刁鑽，基本上只會出現兩個相近的答案。
計算機概論與數位科技（難易度：中高）
今年新增了數位科技的範圍，只有計概這科特別加的，算是大大提升了難度。原本以為這科難易度偏中下，沒想到考題卻讓所有考生跌破眼鏡，因為考題和過去考古題大不相同。
中華電信考題從103年後就不再公布，我做了99-103年的題目，在今年考試中幾乎沒有重複，考完回家看ptt也是一篇哀鴻遍野，至少是大家都不會我也比較安心了一點。
傳統計概內容只出了幾題，其他都和數位科技有關，還好張逸老師的課不時就會提到物聯網、大數據、AR虛擬實境這些未來的科技走向，我也利用這幾個關鍵字自己上網學基礎，果然考試時都考出來了，幸好今年出的題目也都偏向大方向。
張逸老師的計算機概論講解得很仔細，從電腦基礎架構到作業系統都能點出重點，我以前就讀的科系就都是電子、程式設計方面的，但隨著時間的過去早就全都忘記了，還好老師上課時都會在黑板上整理濃縮後的重點，搭配淺顯易懂的圖解很容易讓學生吸收，解題時會先教一次正規的解法，讓學生理解後再推出一套速解法，讓我能在短時間裡把記憶都找回來。
→中華電信業務類 招考科目/工作內容/錄取率 介紹懶人包
✍ 口試準備技巧
因為我的精力都有具體的列在自傳上，面試官跟我聊了很多在澳洲的經驗，因此自傳的準備非常重要，不要誇大、照實描述，不要表現得猶豫或遲疑，這會讓面試官覺得你在說謊而不信任你。我沒什麼相關工作經驗，但面試時回答得到位，還是能拿到一個好分數！下面是我被問到的問題：
1. 了解企業客戶技術服務的工作內容嗎?
2. 目前為止遇過最有成就、最挫折的事情
3. 比較中華電信與澳洲你用的電信業者
4. 怎麼從無餐飲經驗的新手當到副店長的
5. 如何推銷MOD
6. 如果不與客戶討論公事，你會跟他聊什麼
7. 如果客戶堅持用別間電信公司，你怎麼說服他使用我們的產品
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